ROZDZIAŁ I

PRZEDMIOT ORAZ ZAKRES STOSOWANIA REGULAMINU

§1
Regulamin określa warunki obsługi podróżnych, odprawy oraz zarobkowego przewozu osób i rzeczy przez Firmę Przewozową „Trans-Bus” w Ustroniu, zwaną dalej „przewoźnikiem”.

Regulamin stosuje się do zarobkowego przewozu osób i rzeczy obejmującego:

• regularną, krajową komunikację publiczną,

• grupowe przewozy osób w komunikacji publicznej i zamkniętej,

• przewozy międzynarodowe – jeśli umowa międzynarodowa nie stanowi inaczej.

§2
Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

• przewóz zarobkowy – działalność gospodarcza polegająca na odpłatnym, na podstawie umowy, przewozie osób oraz ich rzeczy w regularnej komunikacji publicznej i przewozach grupowych;

• komunikacja regularna – przewozy wykonywane na drogach publicznych na podstawie zezwolenia, według rozkładu jazdy, realizowane zgodnie z umowami przewozu zawieranymi między przewoźnikiem a podróżnym;

• przewozy grupowe – przewozy wykonywane na warunkach umownych między przewoźnikiem a organizatorem przewozu;

• punkt odprawy – przystanek autobusowy, dworzec lub miejsce rozpoczęcia/zakończenia przewozu;

• kurs autobusowy – połączenie między dwoma krańcowymi punktami odprawy na trasie przewozu;

• autobus – pojazd przeznaczony konstrukcyjnie do przewozu co najmniej 9 osób na miejscach pasażerskich.

.

ROZDZIAŁ II

PRZEPISY OGÓLNE

§3

1. Przewoźnik jest zobowiązany do przewozu osób i rzeczy zgodnie z rozkładem jazdy i na warunkach określonych umową przewozu.

2. Zawarcie umowy przewozu wymaga nabycia biletu lub udokumentowania uprawnienia do przejazdu ulgowego/bezpłatnego przed rozpoczęciem przejazdu.

3. Przewóz uważa się za rozpoczęty w momencie ruszenia autobusu.

4. Umowa przewozu zawarta bez spełnienia warunku biletu może być wiążąca, jeśli podróżny zobowiąże się do zapłaty należności i opłaty dodatkowej.

§4
Przewoźnik może zawierać umowy grupowego przewozu w komunikacji zamkniętej („najem autobusu”) – dla przewozów okazjonalnych (wycieczki, wydarzenia) lub stałych (pracownicze, szkolne).

§5
Opłaty i warunki przejazdów ulgowych/bezpłatnych określają przepisy oraz taryfa przewoźnika. Tabele opłat są publicznie dostępne.

§6
Przewoźnik może odmówić przewozu, jeśli:

• istnieją niezależne przeszkody techniczne lub organizacyjne,

• klient nie stosuje się do przepisów,

• przewozu nie można wykonać dostępnymi środkami,

• zachodzą inne przesłanki z regulaminu.

§7
Przewoźnik ponosi odpowiedzialność:

• za przedwczesny odjazd,

• za szkody w bagażu podręcznym/zarejestrowanym, jeśli wynikły z winy przewoźnika,

• za opóźnienia/odwołania – tylko jeśli zawinione umyślnie lub przez rażące niedbalstwo.
  Szkody należy zgłosić niezwłocznie, pisemnie.
  Odszkodowania rozpatruje się na podstawie Prawa przewozowego i Kodeksu cywilnego.

§8
Podróżny odpowiada za:

• zniszczenie lub zabrudzenie pojazdu,

• odszkodowanie za szkody wyrządzone przez niego lub podopiecznego,

• zapłatę po wezwaniu – jeśli nie uregulował należności.
  Reklamacje i wezwania do zapłaty uznaje się za bezskuteczne, jeśli w ciągu 3 miesięcy nie nastąpi wpłata.

ROZDZIAŁ III

PRZEWÓZ OSÓB W KOMUNIKACJI REGULARNEJ

§9

1. Przewoźnik zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki bezpieczeństwa, higieny i obsługi podróżnych.

2. Przewoźnik publikuje:

   • rozkłady jazdy w punktach odprawy,

   • ceny i warunki sprzedaży biletów, godziny pracy kas,

   • wyciągi z najważniejszych przepisów przewozowych.

3. Może być ustalone, że określone kursy są zarezerwowane w pierwszej kolejności np. dla posiadaczy biletów miesięcznych.

§10

1. Podróżny musi posiadać ważny bilet lub dokument uprawniający do przejazdu i okazywać go na żądanie obsługi lub kontroli.

2. Bilet stanowi dowód zawarcia umowy przewozu.

3. W bilecie określa się: cenę, dane podróżnego (dla biletów imiennych), zakres uprawnień.

4. Bilet można przekazać innej osobie, tylko jeśli nie jest imienny i przejazd się nie rozpoczął.

5. Bilet jednorazowy uprawnia tylko do przejazdu konkretnym kursem, bez przerwy w podróży.

6. W przypadku utraty biletu nie wydaje się wtórników (wyjątki: bilety miesięczne – za opłatą manipulacyjną).

§11

1. Bilet należy nabyć przed rozpoczęciem podróży w kasie lub u kierowcy.

2. Nie prowadzi się rezerwacji i przedsprzedaży biletów jednorazowych.

3. Bilety sprzedaje się według kolejności zgłoszeń, z pierwszeństwem dla osób z widoczną niepełnosprawnością, kobiet w ciąży, osób z dziećmi itd.

4. Kasa biletowa dla biletów miesięcznych: Cieszyn, Plac Wolności 3.

5. Osoba wsiadająca na przystanku może nabyć bilet w autobusie, jeśli są wolne miejsca.

6. Podróżny powinien sprawdzić bilet pod kątem trasy, ulgi i ceny.

§12
Podróżny z ważnym biletem ma prawo do:

• przejazdu w zakresie biletu i danym kursie,

• bezpłatnego przewozu bagażu podręcznego (§18 pkt. 2), małych zwierząt (§18 pkt.12), wózka inwalidzkiego,

• odpłatnego przewozu psa (§18 pkt.11) oraz bagażu w schowku.
  Podróżny musi:

• zachować bilety do końca podróży,

• wsiadać i wysiadać na odpowiednich przystankach,

• okazywać bilety na żądanie.

§13 

1. Miejsca zatrzymań autobusów wskazują przystanki.

2. Przystanki i trasy podawane są w rozkładzie jazdy.

3. Autobusy zatrzymują się tylko na przystankach ujętych w rozkładzie.

4. Nie uwzględnia się żądań zatrzymań między przystankami.

5. Autobus bez toalet może być zatrzymany na żądanie podróżnego w najbliższym możliwym miejscu.

6. W razie nagłego ataku choroby podróżnego, kierowca ma obowiązek zapewnić pomoc medyczną lub zawieźć do najbliższego punktu medycznego.

§14 

1. Podczas jazdy podróżny musi stosować się do wskazówek kierowcy i przepisów porządkowych.

2. Może zająć jedno miejsce dla siebie i jedno dla towarzyszących osób z ważnym biletem.

3. Nie wolno otwierać drzwi/okien bez zgody kierowcy, wyrzucać przedmiotów, wskakiwać/wyskakiwać z pojazdu.

4. Zabronione jest zakłócanie pracy kierowcy i utrudnianie podróży innym pasażerom.

5. W autobusie obowiązuje zakaz palenia, spożywania alkoholu i środków odurzających.

§15

1. Przewoźnik może odmówić przewozu lub usunąć z autobusu osoby:

   • odmawiające zapłaty,

   • łamiące przepisy,

   • pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,

   • stwarzające zagrożenie lub dyskomfort,

   • brudzące wnętrze pojazdu,

   • niespełniające warunków odprawy celno-paszportowej w komunikacji międzynarodowej.

2. Przewoźnik może odmówić przewozu, jeśli autobus ma już pełne obłożenie.

3. W przypadku braku miejsc kierowca umieszcza tabliczkę „BRAK MIEJSC PRZEWOZOWYCH”.

§16

1. Zwrot biletu po rozpoczęciu podróży – tylko w razie winy przewoźnika.

2. Bilety miesięczne – można zwrócić przed ich rozpoczęciem (w kasie).

3. Zwrotów z winy pasażera po terminie ważności się nie dokonuje.

4. Przewoźnik potrąca 20% odstępnego.

5. Cała kwota zwracana jest tylko, gdy rezygnacja z przejazdu nastąpiła z winy przewoźnika (np. awaria, opóźnienie, brak kursu).

ROZDZIAŁ IV

PRZEWÓZ RZECZY PODRÓŻNEGO

§17
Rzeczy przewożone przez podróżnego mogą być zabrane do wnętrza autobusu lub oddane do przewozu w oddzielnym schowku bagażowym.

§18

1. Rzeczy mogą być przewożone bezpłatnie lub za opłatą – w zależności od ich wielkości, ilości i sposobu rozmieszczenia.

2. Bez opłat przewozi się bagaż podręczny, który:

   • nie tamuje przejść,

   • nie przeszkadza innym pasażerom,

   • nie naraża ich na niewygodę lub niebezpieczeństwo,

   • trzymany jest w ręku lub na kolanach,

   • mieści się w przestrzeni dostępnej podróżnemu (np. półka nad siedzeniem).

3. Zakazane jest stawianie bagażu na fotelach – grozi to opłatą dodatkową (§17 pkt 4).

4. Rzeczy cenne (gotówka, biżuteria, elektronika, papiery wartościowe) oraz mające wartość naukową należy przewozić wyłącznie jako bagaż podręczny.

5. Kierowca osobiście odbiera bagaż i umieszcza go w schowku bagażowym.

6. Kierowca również wydaje bagaż podróżnym.

7. Pasażer z bagażem o wartości powyżej 500 zł musi poinformować o tym kierowcę i zadeklarować wartość.

8. W przypadku braku zgłoszenia – odpowiedzialność przewoźnika za uszkodzenie/utracenie bagażu ograniczona jest do 500 zł.

9. Odszkodowanie w przypadku uszkodzenia lub zaginięcia bagażu ustala się według zasad ogólnych.

10. Kierowca ma prawo weryfikować wartość zadeklarowaną – może odmówić przyjęcia odpowiedzialności, jeśli nie może zagwarantować bezpiecznego przewozu (np. ze względów technicznych).

11. Kierowca wydaje bagaż bez sprawdzania prawa własności, ale może spisać dane z dokumentu tożsamości lub poprosić o udowodnienie prawa własności – w razie wątpliwości.

12. Przewoźnik nie gwarantuje przewozu rowerów i dużych bagaży.

13. Za przewóz psa (bez względu na wielkość) pobiera się opłatę według taryfikatora. Pies musi być na smyczy, mieć kaganiec i ważne szczepienie (książeczka zdrowia). Kierowca decyduje, czy warunki pozwalają na przewóz zwierzęcia.

14. Małe zwierzęta domowe i ptaki można przewozić bez opłat, jeśli:

    • nie są uciążliwe (np. przez zapach lub hałas),

    • są zabezpieczone (klatki, pudełka itp.).

§19
W autobusie zabrania się przewozu:

• przedmiotów niebezpiecznych lub mogących utrudnić podróż,

• rzeczy zakazanych przez przepisy celne, sanitarne, administracyjne (np. materiały łatwopalne, trujące, wybuchowe, radioaktywne),

• broni palnej (z wyjątkiem uprawnionych osób),

• przedmiotów budzących odrazę,

• zwierząt z wyjątkiem tych dozwolonych w §18 pkt. 11 i 12.

W przypadku podejrzenia, że bagaż zawiera rzeczy zakazane:

• przewoźnik ma prawo sprawdzić zawartość w obecności podróżnego,

• jeśli podejrzenia się potwierdzą – może odmówić przewozu.
  Jeśli nie można ustalić właściciela – kontrola odbywa się przy udziale 2 świadków.
  Postępowanie z rzeczami nieodebranymi reguluje ustawa o rzeczach znalezionych.

ROZDZIAŁ V

GRUPOWE PRZEWOZY OSÓB W KOMUNIKACJI ZAMKNIĘTEJ (najem autobusu)

§20

1. Grupowy przewóz osób w komunikacji zamkniętej polega na udostępnieniu – na zamówienie organizatora – odpowiednio przygotowanego autobusu z kierowcą będącym pracownikiem przewoźnika.

2. Zamówienie powinno być złożone w formie pisemnej (także e-mail), choć przewoźnik może też przyjąć zamówienie ustne.

3. Przewoźnik może zażądać listy uczestników przewozu, jeśli uzna to za potrzebne.

4. Umowę uznaje się za zawartą po uzgodnieniu między stronami następujących kwestii:

   • rodzaju i pojemności autobusu,

   • miejsca i czasu podstawienia pojazdu,

   • czasu trwania usługi,

   • trasy i miejsca docelowego,

   • wysokości opłaty i sposobu jej uregulowania,

   • innych istotnych warunków.

5. Umowa powinna być potwierdzona na piśmie.

§21

1. Jeśli przewoźnik nie może podstawić umówionego pojazdu, musi niezwłocznie poinformować o możliwości podstawienia innego.

2. Pojazd zastępczy nie może być droższy niż zamówiony, chyba że strony ustalą inaczej.

3. Najemca nie może przekraczać uzgodnionych limitów czasu i odległości – przekroczenia powodują obowiązek dopłaty.

4. Zabrania się wymuszania przez najemcę zachowań od kierowcy sprzecznych z przepisami o czasie pracy i bezpieczeństwie w ruchu drogowym:

   • maksymalna jazda dzienna: 9 godzin,

   • maksymalna jazda ciągła: 4,5 godziny.

5. Przy wynajmach kilkudniowych najemca zobowiązany jest zapewnić załodze nocleg i wyżywienie – chyba że umówiono się inaczej.

§22

1. Kierowca zobowiązany jest wykonywać dyspozycje organizatora związane z usługą, o ile:

   • nie naruszają one zasad eksploatacyjnych,

   • nie stwarzają zagrożenia dla bezpieczeństwa.

2. W razie spełnienia tych warunków, przewoźnikowi przysługuje prawo do dodatkowego wynagrodzenia za dodatkowe usługi.

§23

1. Organizator przewozu musi nadzorować przestrzeganie przepisów porządkowych przez uczestników.

2. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez uczestników w mieniu przewoźnika – chyba że strony umówią się inaczej.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§24

1. Niniejszy regulamin został zatwierdzony dnia 30.12.2012 r. i obowiązuje od dnia 1.01.2013 r.

2. Zmiany do regulaminu mogą być wprowadzane w każdym czasie.

Uwaga końcowa:

Nieznajomość przepisów nie zwalnia podróżnego od odpowiedzialności karnej za ich przestrzeganie.

Skargi i wnioski można składać na adres:

Firma Przewozowa TRANS-BUS
ul. Plac Wolności 3
43-400 Cieszyn
📞 tel. 604 609 394, 668 511 021